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Es gibt eine von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden in der Europäischen Union gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013. Die Plattform ist über folgenden Link erreichbar

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